Kontaktopplysninger som navn, adresse, telefonnummer og epostadresse. Disse opplysningene får vi i all hovedsak fra deg.

Med personlige opplysning menes enhver opplysning om en identifisert eller identifiserbar fysisk person. Vi lagrer opplysninger som fullt navn, fødselsdato, personnummer. Denne informasjonen behøves for at din lege skal vite hvem du er. Opplysningene blir enten lagt inn av deg selv som pasient, av din lege eller helsepersonell som har en tilknytning til deg som pasient, eller de hentes via journalsystemet.

Helse opplysninger defineres som sensitive personopplysninger. Dette kan være opplysninger om deg som sykdomshistorikk, tidligere behandlinger, medikamentbruk, resepter, sykmeldinger, diagnoser, prøveresultater, bilder fra røntgen/MR/CT mm. Tilgang til dine personopplysninger er begrenset til deg selv, din lege eller helse personell som har en tilknytning til deg som pasient. Vårt personell som kan komme i befatning med sensitive opplysninger har taushetsplikt.

Dine eposter til/fra MEDOslo

Opplysninger om type PC/enhet, internettilkobling, operativsystem, nettleser, IP-adresse, og hvordan du navigerer på nettsidene våre. Opplysningene genereres ved din bruk av våre nettsider.

Hver gang du besøker MEDOslo sin  hjemmeside lagres informasjon om din IP-adresse, nettleser, domenenavn, påloggingstider, Internett-leverandør og hvilket nettsted du besøkte sist, informasjonskapsler (cookies) og lignende informasjon. Vi samler også inn informasjon som url-en til nettsiden du besøkte før, og når du besøker nettsiden vår. Disse opplysningene viser hvordan du bruker MEDOslo sitt nettsted. Vi bruker også anonym og oppsamlet data til å lage statistikker og rapporter for administrative formål. De brukes også til å tilpasse plattformene slik at du får en best mulig brukeropplevelse.

Når du kontakter oss lagerer vi person og kontakt informasjon som for eksempel  navn, epost adresse, telefonnummer. Dette for at vi kan svare på henvendelser og ha videre kontakt med deg.

Når du mottar helsehjelp og/eller behandlinger hos MEDOslo, har helsepersonell plikt til å føre pasientjournal. I journalen vil vi samle inn de opplysninger som er nødvendige for å gi deg hjelp eller behandling.

Det kan også være nødvendig å hente inn opplysninger fra andre behandlingssteder, og å utveksle informasjon med andre som del av behandlingen.

Personopplysningsloven som også har i seg EUs personvernforordning (GDPR) setter de formelle rammene for hvilke personopplysninger MEDOslo lagrer og hvordan vi forvalter disse. For behandling av pasientjournaler er det pasientjournalloven som i tillegg til personopplysningsloven som setter grenser. Alle rettighetene du som pasient har er regulert i pasient- og brukerrettighetsloven. Dette gjelder også for våre tjenester på internett.

I tillegg gir lovverk som blant annet markedsføringsloven og regnskapsloven  retningslinjer for hvordan informasjon som kan knyttes til individer, skal behandles. Forskrift om markedsføring av kosmetiske inngrep samt informasjon fra Forbrukertilsynet og Legemiddelverket setter rammene for reklamering.

Opplysninger lagres så lenge som det er nødvendig for å tilby tjenestene og administrere lege/pasient forholdet, eller for å oppfylle lovpålagte plikter.

Etter personopplysningslovens regler har du som pasient rett til innsyn i opplysningene vi har lagret om deg. Du kan henvende deg til oss og be om å få vite hva slags opplysninger MEDOslo har, hva de brukes til, og hvor de er innhentet fra. 

Det er viktig at opplysningene vi har om deg er riktige. Du kan kreve at vi retter og sletter opplysninger om deg hvis de er mangelfulle eller unødvendige. Gi oss beskjed hvis du mener det er feil eller mangler.

Vi har etter lovverket ansvar for at person opplysninger er tilstrekkelig sikret.

Det er kun de som har et tjenestlig behov som får tilgang til opplysninger om deg. Vi sikrer også at opplysninger ikke kan endres eller slettes av andre enn de som er autorisert til å gjøre dette.

Vi vil ikke selge, bytte eller videreformidle informasjon om deg til tredjepart uten at du har samtykket til dette.

Helseopplysninger kan bli utlevert til samarbeidende helsepersonell i andre deler av helsetjenesten om det tjener deg som pasient. Eksempler på dette er epikriser, sykemeldinger, omsorgstjenesten i kommunen, e-resept mv